1. Sie fühlen sich bei uns bestens betreut und rundum wohl.

2. Wir sind fachlich kompetent.

3. Wir wickeln Ihre Angelegenheiten zeitnah und zuverlässig ab.

4. Sie erreichen uns leicht.

5. Sollte Ihr gewünschter Ansprechpartner telefonisch nicht erreichbar sein, so kommen wir Ihrer Rückrufbitte zeitnah nach.

6. Unsere Mitarbeiter/innen treten korrekt und sympathisch auf.

7. Wir sprechen Ihre Sprache und vermeiden „Fachchinesisch“.

8. Unsere Homepage ist ein wichtiges Informationsmedium.

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